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Une question sur un produit, une commande ou une demande particulière ? Je suis à votre écoute et je vous répondrai avec plaisir.
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Questions fréquentes
Comment nettoyer mon sac ?
Pour conserver toute la qualité de votre sac, lavez-le délicatement sur l'envers à basse température à la main. Laissez-le ensuite sécher naturellement à l'air libre. Nous déconseillons l'utilisation du sèche-linge afin de préserver les tissus, les couleurs et les finitions.
Le paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont protégées grâce à des solutions de paiement sécurisées. Vous pouvez régler vos achats en toute confiance par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay, sans que vos informations bancaires ne soient stockées sur notre site.
La livraison est-elle gratuite ?
Profitez de la livraison offerte en point relais avec Mondial Relay sur toutes vos commandes. Une livraison à domicile par Colissimo est également disponible moyennant des frais calculés au moment de votre commande.
Les sacs sont-ils fabriqués à la main ?
Oui, nos sacs sont confectionnés à la main avec soin. Chaque pièce est réalisée de façon artisanale, ce qui lui confère son propre caractère et la rend unique.